یکی از متریک های مهم در گوگل ادز نرخ کلیک یا Clickthrough rate) CTR) است. نرخ کلیک در کسب و کارهای مختلف متفاوت است. اینکه نرخ کلیک چیست و کمپین شما باید دارای چه درصدی از CTR باشد و یا راه‌‌های رسیدن به بهترین CTR چیست عناوینی هستند که ما در این مقاله بصورت کامل توضیح خواهیم داد. قبل از اینکه به سراغ روش های افزایش CTR برویم لازم است اطلاعات بیشتری درباره نرخ کلیک تبلیغات گوگل بدانیم.
نرخ کلیک یا CTR چیست و چگونه محاسبه می شود؟
همانطور که در بالا اشاره شد، CTR مخفف Click through Rate است. هنگامی که کاربران در گوگل با استفاده از کلیدواژه ها به جستجو می‌پردازند ممکن است تبلیغات شما نیز در بین نتایج گوگل نمایش داده شود. به هر بار نمایش تبلیغ در نتایج گوگل یک ایمپرشن IMPREESION می‌گویند. با تقسیم کلیک‌ها بر روی ایمپرشن‌ها و ضرب آن در عدد ۱۰۰ نرخ کلیک یا CTR شما محاسبه می‌شود.
برای درک بیشتر این موضوع به مثال زیر توجه کنید.
من در کمپین خود از کلیدواژه خرید هاست استفاده می‌کنم. اگر این کلیدواژه در نتایج گوگل ۱۰۰ بار نمایش داده شود و کاربران ۱۰ بار روی تبلیغ من کلیک کرده باشند مقدار CTR من برای این کلیدواژه عددی برابر با ۱۰% می‌باشد.
نکته: مقدار درصد CTR تبلیغ مشخص می‌کند که هدف‌گیری و تنظیمات کمپین گوگل ادز تا چه حد بهینه است.
چرا باید به نرخ کلیک اهمیت دهیم؟
اهمیت این موضوع به خاطر آن است که بالا بودن درصد کلیک می تواند بطور مستقیم، نمره کیفیت کلیدواژه‌ها را تحت تاثیر قرار دهد. به گفته گوگل اگر امتیاز کلمات کلیدی در یک کمپین پایین باشد هزینه کلیک‌ها ممکن است تا ۲۰۰% افزایش داشته باشند.
چه عواملی بر روی نرخ کلیک یا CTR تاثیر می گذارند؟
در مجموع ۲ عامل مهم بر روی افزایش یا کاهش CTR تاثیرگذار است:
- عوامل بیرونی مانند مقدار اعتماد کاربران به سایت شما، سابقه فعالیت و نوع پشتیبانی شما در این حوزه، رفتارهای کاربران و …
- از عوامل درونی نیز می توان به هزینه کلیک کلیدواژه‌ها، میزان نمره کیفیت و نحوه نوشتن متن و جایگاه نمایش تبلیغ در نتایج گوگل اشاره کرد.
CTR را چگونه افزایش دهیم؟
نرخ کلیک یک کمپین تبلیغاتی متاثر از عوامل مختلفی است که به نمونه‌هایی از آن اشاره کردیم. در اینجا به بررسی دقیق‌تر آنها می‌پردازیم:
نمره کیفیت یا Quality Score : نمره کیفیت امتیازی است که گوگل با توجه به متن و لندینگ‌پیج شما به کلیدواژه اختصاص می‌دهد. اگر کلیدواژه‌های شما دارای نمره کیفی بالایی باشند در نهایت کلیک بیشتر و هزینه کمتری پرداخت خواهید کرد.
متن تبلیغ: استفاده از عناوین و توضیحات مناسب در متن تبلیغ می تواند به افزایش نرخ کلیک شما کمک فراوانی کند. در مقاله‌ی، دلایل عدم تائید متن تبلیغ در گوگل می توانید نکاتی که پیروامون تهیه درست متن می باشد بخوانید. با مطالعه این مقاله تا حد زیادی با اصول نگارش و تکنیک‌های نوشتن یک متن تبلیغ آشنا خواهید شد.
شاید در ابتدای فعالسازی کمپین شاهد نرخ کلیک مناسبی نباشید اما پس از گذشت زمان و با درک عوامل تاثیرگذار بر روی CTR می‌توانید مشکلات احتمالی را شناسایی کرده و با رفع آن ها نرخ کلیک کمپین را افزایش دهید.
یکی از روش های افزایش CTR ، استفاده از متا دیسکریپشن مناسب است که کاربران را ترغیب به کلیک بر روی لینک شما می کند. در مقاله متا دیسکریپشن چیست می توانید این معقوله را به سادگی و به حرفه ای ترین شکل ممکن فرا بگیرید.
CTR مناسب برای تبلیغات چند درصد است؟
با توجه به جنس کسب و کار و میزان رقابت در کلمات کلیدی، مقدار CTR در حوزه‌های مختلف متفاوت است. اما در حال حاضر متوسط نرخ کلیک برای تبلیغ در نتایج جستجو ۲ درصد و برای تبلیغ در شبکه نمایش گوگل ۰.۵ درصد تخمین زده می‌شود. این امار رسمی گوگل نیست و میانگین کلیک از صنایع مختلف می باشد.
در جدول زیر میانگین CTR در صنایع مختلف را مشاهده می‌کنید:
نکته: عددهای درج شده در جدول آمار، نرخ کلیک صنایع مختلف در جهان را نشان می‌دهد اما در ایران به دلیل رقابت کمتر در تبلیغات، میانگین اعداد کمی بالاتر از نرخ جهانی آن است. با این حال اگر CTR تبلیغات شما از اعداد ذکر شده در جدول پایین‌تر است نیاز است کمپین خود را مجددا بررسی و تغییرات لازم را در آن انجام دهید.
در کمپین تبلیغاتی من CTR برخی از کلیدواژه‌ها بالای ۱۰۰% است! معنی آن چیست؟
اگر کاربری در هنگام جستجوی کلیدواژه و نمایش نتایج گوگل، بر روی تبلیغات شما بیش از یک بار کلیک کند گوگل در محاسبه نرخ کلیک دچار اشتباه شده و در جدول آمار ۱ نمایش و ۲ کلیک را ثبت می کند که در نهایت عدد درج شده در ستون نرخ کلیک برابر با ۲۰۰% خواهد بود! البته جای نگرانی نیست گوگل هزینه کلیک‌های تکراری را محاسبه نکرده و آنها را در ستونی به نام Invalid Click نمایش می دهد.
نتیجه گیری
در پایان، به یاد داشته باشید که CTR می تواند در هر زمان تغییر کند و باید به طور مستمر کنترل شود. اگر CTR کلیدواژه‌های شما در حال حاضر مطلوب است دلیلی برای بالا بودن آن در طولانی مدت نخواهد بود! کمپین خود را به صورت روزانه بررسی کنید و تمام فاکتورهایی که می توانند در بهینه‌سازی کمپین به شما کمک کنند را زیر نظر داشته باشید.