همانطور که از نام آن مشخص است کلیک های نامعتبر یا invalid clicks که در بعضی موارد به کلیک های تکراری نیز معروف هستند در گوگل ادز به کلیک‌هایی گفته می‌‌‌‌شود که کاربر بیش از یک‌بار بر روی آگهی شما کلیک کرده باشد.
اگر از مشتریان قدیمی تبلیغات در گوگل ادز باشید احتمالا با عبارت “کلیک‌های تکراری” آشنایی دارید. نمایش تعداد بالای کلیک‌ها در ستون invalid clicks می‌تواند ترسناک و گیج کننده به نظر برسد.
اگر بطور مرتب کمپین شما کلیک‌های تکراری دریافت می کند به احتمال زیاد رقیبان باعث آن می باشند. رایج‌‌ترین نمونه‌های دریافت کلیک نامعتبر عبارتند از:
- کلیک بر روی تبلیغ توسط ربات‌های مزاحم
- کلیک‌های مکرر توسط فرد بر روی آگهی
- کلیک‌های تصادفی کاربران
مشخص است که هیچ کس علاقه ای به دریافت کلیک‌های ذکرشده ندارد، و در صورت تکرار آن تمایلی به انجام تبلیغات مجدد نخواهد داشت به همین خاطر گوگل سیستم شناسایی کلیک‌های تکراری را، راه‌اندازی کرد.
Invalid clicks ها چگونه توسط گوگل شناسایی می‌شوند؟
آنچه که مشخص است گوگل ادز دارای یک سیستم بسیار پیشرفته برای شناسایی کلیک‌های نامعتبر است که با استفاده از آن می‌تواند تمامی کلیک‌ها را تجزیه و تحلیل کند. جزئیات آن به طور واضح مشخص نیست اما به نظر می‌رسد گوگل در شناسایی کلیک‌های تکراری عواملی مانند شناسه لینک، IP کاربر، شناسه دیوایس کاربر و مدت زمان تعداد کلیک‌ها را در نظر می‌گیرد.
چگونه می توانم کلیک های نامعتبر را در حساب گوگل ادز خود ببینم؟
ستون invalid clicks در کمپین بصورت پیش فرض وجود ندارد و شما باید طبق آموزش زیر این ستون را به کمپین خود اضافه کنید.
برای این کار مانند تصویر زیر بر روی Columns کلیک کرده و Modify Columns را انتخاب کنید.
در پنجره جدید تب Performance را انتخاب کرده و تیک invalid clicks را مشابه تصویر زیر بزنید و Apply کنید.
درنهایت ستون invalid clicks به ستون‌های کمپین اضافه می شود و شما می توانید تعداد کلیک‌های تکراری کمپین خود را مشاهده کنید.
نکته: اضافه کردن ستون invalid clicks تنها در سطح کمپین امکانپذیر است.
آیا گوگل می‌تواند تمامی کلیک های تکراری رو تشخیص دهد؟
خب متاسفانه خیر. حتی سیستم قدرتمند گوگل نیز در برخی موارد دچار اشتباه شده و نمی‌تواند تعداد دقیق کلیک‌های تکراری را به درستی شناسایی کند. دلیل آن کند بودن عملکرد الگوریتم گوگل برای تشخیص است. این کندی زمانی مشکل‌ساز خواهد شد که تبلیغ به علت بودجه پایین متوقف شده و مدت زمانی لازم باشد که اعتبار مصرف شده به اکانت برگردد.
اگر احساس می‌کنید کلیک‌های فیک کمپین بیش از مقدار تشخیص داده شده توسط گوگل است می‌توانید از طریق تکمیل فرم عیب یابی کلیک های نامعتبر درخواست خود را جهت بررسی به گوگل ارسال کنید. البته با توجه به تجربه شخصی کارشناسان ما، شانس برگشت اعتبار به اکانت در این روش بسیار کم است چون گوگل از شما مدارکی برای اثبات درخواست می‌خواهد که شاید قادر به تهیه آنها نباشید.
نحوه جلوگیری از کلیک های تکراری (invalid click) در گوگل ادز
روش‌های مختلفی برای کاهش کلیک‌های فیک و تکراری وجود دارد که ما آنها را به دو دسته تقسیم کرده‌ایم.
دسته اول: محدودیت در داخل کمپین
محدود کردن کشورهای غیرهدف : اگر تعداد کلیک‌های دریافتی کمپین از کشورهایی که مورد نظر شما نیستند، به طرز مشکوکی افزایش یافته است فورا نسبت به محدود کردن آنها اقدام کنید.
محدودیت در بخش دیوایس‌ها: با توجه به اینکه افراد مزاحم برای این‌کار از pcها استفاده می کنند محدودیت نمایش برای دیوایس‌ها می تواند تا حدی به شما کمک کند.
بررسی بخش Demographics و محدودیت نمایش برای سن و جنسیتی که دارای کلیک بالا و نرخ تبدیل پایین هستند.
پیشنهاد می کنیم اگر درباره نرخ تبدیل اطلاعاتی نداریم به مقاله آن در زیر مراجعه نمایید:
اضافه کردن ipهای مشکوک به بخش ip exclude در تنظیمات کمپین: اگر به لیست ipهای وارد شده به سایت دسترسی دارید، مانند تصاویر زیر آنها را مسدود کنید.
گام اول:
پس از انتخاب کمپبن مورد نظر خود، در بخش setting بر روی لینک Additional Setting کلیک کنید.
برای مشاهده ی با وضوح بیشتر بر روی عکس کلیک کنید
گام دوم:
همان طور که در تصویر زیر مشاهده می کنید به انتهای این صفحه بروید.
برای مشاهده ی با وضوح بیشتر بر روی عکس کلیک کنید
گام سوم:
تنظیمات را مطابق با تصویر زیر انجام دهید.
برای مشاهده ی با وضوح بیشتر بر روی عکس کلیک کنید
دسته دوم: محدودیت در خارج از کمپین
- استفاده از افزونه‌های شناسایی ip مثل wp statistics در سایت
- درخواست لیست ipهای وارد شده به سایت از پشتیبانی هاستینگ
- استفاده از سایت‌های تشخیص ip مانند:
- Clickcease.com
- Clicky.com
- Ppcprotect.com
جمع بندی
کلیک‌های فیک و آزاردهنده می تواند باعث ایجاد مشکل در نحوه اجرای کمپین شده و تبلیغات شما خروجی مناسبی نداشته باشد. بررسی مداوم عملکرد کمپین و جلوگیری از دریافت کلیک های مزاحم، می‌تواند باعث صرفه جویی در زمان و هزینه‌های تبلیغاتی شما شود.
اگر شما هم دارای تجربه مشابهی در این زمینه هستید لطفا برای بهبود این مطلب، در بخش نظرات آن را با ما به اشتراک بگذارید.