Alternate Text

مدیریت سرور برای امنیت و اطمینان خاطر

مدیریت نرم افزارهای سرور

سرویس مدیریت سرور ایران هاست یک خدمت تکمیلی مخصوص مشتریان سرور مجازی و سرور اختصاصی ایران هاست است. در این سرویس، مشتریان بخشی یا تمام امور مربوط به مدیریت سرور خود را به تیم فنی ایران هاست واگذار می‌کنند. تمامی کاربران دارای سرویس مدیریت سرور می‌توانند از پشتیبانی فنی ایران هاست در زمینه نرم افزار و سیستم عامل‌های ذکر شده در بخش نرم افزارهای پشتیبانی شده به میزان مشخص شده در جدول پلان‌های مدیریت سرور و با توجه به شرایط و قوانین مندرج در این بخش بهره‌مند شوند. همچنین همه کاربران دارای سرور اختصاصی می‌توانند از ۱۵ دقیقه در ماه پشتیبانی رایگان بهره‌مند شوند. چنانچه شما به زمان بیشتری برای پشتیبانی فنی نیاز دارید یکی از پلان‌های بالاتر مدیریت سرور را انتخاب نمایید.

مدیریت سرور برای امنیت و اطمینان خاطر

مشخصات پلان‌های مدیریت سرور

ماهیانه

   
SM1
رایگان

هزینه راه اندازی
رایگان

SM2
۱۱۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

SM3
۲۵۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

SM4
۴۵۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

SM5
۹۹۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

امکانات سرویس های مدیریت سرور

زمان در ماه(دقیقه)

فضای بکاپ(GB)

آنتی ویروس

مونیتورینگ (تعداد سنسور)

۱۵
-
-
۳۰
-
۱
۶۰
۱
۳
۹۰
۵
۵
۱۲۰
۱۰
۱۰

ماهیانه

 
SM1
رایگان
SM2
۱۱۰،۰۰۰ تومان
SM3
۲۵۰،۰۰۰ تومان
SM4
۴۵۰،۰۰۰ تومان
SM5
۹۹۰،۰۰۰ تومان

فضای بکاپ

ارزش بکاپ هنگام بروز مشکل سخت افزاری مانند سوختن و یا fail شدن هارددیسک سرور برای بازیابی اطلاعات از دست رفته مشخص می‌شود. ایران هاست مطابق با جدول سرویس‌های مدیریت سرور و یا جدول سرویس‌های بکاپ فضایی را در خارج از سرور شما به عنوان فضای بکاپ ارائه می‌دهد. شما می‌توانید با استفاده از FTP بکاپ اطلاعات مهم خود را به این فضا منتقل نمایید.

ماهیانه

   
Bk1
(در ماه)
۷۵،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

Bk2
(در ماه)
۱۵۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

Bk3
(در ماه)
۱۹۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

Bk4
(در ماه)
۲۵۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

امکانات سرویس های بکاپ سرور

حجم(GB)

۵
۱۰
۲۰
۳۰

ماهیانه

 
Bk1
(در ماه)
۷۵،۰۰۰ تومان
Bk2
(در ماه)
۱۵۰،۰۰۰ تومان
Bk3
(در ماه)
۱۹۰،۰۰۰ تومان
Bk4
(در ماه)
۲۵۰،۰۰۰ تومان

مانیتورینگ سرور و سرویس‌ها

ایران هاست یک سرویس جامع مانیتورینگ جهت کنترل سرور و یا سرویس‌های روی یک سرور ارائه نموده است تا شما به محض قطع شدن سرور و یا سرویس از این آن از طریق ایمیل مطلع گردید.

مشخصات سرویس‌های مانیتورینگ سرور

ماهیانه

   
Mon1
۵۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

Mon2
۹۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

Mon۳
۱۱۰،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

Mon4
۱۵۵،۰۰۰ تومان

هزینه راه اندازی
رایگان

امکانات سرویس های مانیتورینگ سرور

تعداد سنسور

تعداد پیامک ارسالی

۱
۵
۳
۲۰
۵
۵۰
۱۰
۱۰۰

ماهیانه

 
Mon1
۵۰،۰۰۰ تومان
Mon2
۹۰،۰۰۰ تومان
Mon۳
۱۱۰،۰۰۰ تومان
Mon4
۱۵۵،۰۰۰ تومان

امکانات جانبی سرویس‌های مدیریت سرور

کنترل امنیت، آنتی ویروس بروز، فایروال‌های نرم افزاری و سخت افزاری و مونیتورینگ منابع از دیگر مزایای استفاده از سرویس‌های مدیریت سرور ایران هاست می‌باشند.

فایروال فایروال

فایروال Cisco ASA یک دستگاه امنیتی جهت محافظت از سرور شما در برابر حملات احتمالی از طریق شبکه و همچنین امن کردن آن با هزینه پایین می‌باشد.

تماس با ما
بالانسر بالانسر

بالانسر دستگاهی است که درخواست‌هایی که به یک سایت ارسال می‌شوند را بین تعدادی سرور تقسیم می‌کند با این دستگاه بار وب سایت شما بین سرورهای متوالی تقسیم خواهد شد.

تماس با ما
Kvm Kvm Over IP

با استفاده از این دستگاه می‌توان از راه دور سرور را به سادگی در هر شرایطی حتی زمانی که امکان دسترسی به سرور و remote desktop نیست مدیریت کرد.

تماس با ما

شرایط خدمات مدیریت سرور

در ادامه شرایط و قوانین سرویس‌های مدیریت سرور ایران هاست به صورت کامل شرح داده شده است. لطفا به دقت آنها را مطالعه فرمایید.

فضای بکاپ

با توجه به خودکار نبودن این سرویس شما می‌توانید با نصب نرم افزارهای بکاپ که قابلیت استفاده از FTP را دارا می‌باشند به راحتی به صورت خودکار از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید. معمولا این نرم افزارها قابلیت پشتیبان گیری به صورت کامل یا ثبت تغییرات نسبت به بکاپ قبلی را دارا می‌باشند که در این روش حجم نسخه‌های پشتیبان ثانویه کاهش می‌یابد.

مدیریت نرم افزارها

برای تمامی سرویس‌ها و نرم افزارهایی که به وسیله کاربران تغییر کرده است، ایران هاست فقط مشکلات نرم افزارهای پشتیبانی شده را پاسخگو خواهد بود و در مورد سایر نرم افزار و سیستم عامل‌ها ایران هاست نمی‌تواند پاسخگوی مشکلات کاربران باشد.

نرم افزارهایی که پشتیبانی نمی‌شوند

کاربران می‌توانند برای مشکلاتشان با نرم افزارهای پشتیبانی نشده در خواست پشتیبانی نمایند، اما مسئولان پشتیبانی ایران هاست در پذیرش و یا رد این درخواست‌ها مختار هستند. در صورت پذیرش درخواست و انجام فعالیت بر روی نرم افزار پشتیبانی نشده ایران هاست هیچگونه مسئولیتی در برابر نتیجه و یا خسارات احتمالی نخواهد داشت. توجه داشته باشید که تیم پشتیبانی ایران هاست ممکن است در مورد پرتال پشتیبانی برای نرم افزارهای پشتیبانی نشده اطلاعات کافی نداشته باشند و نتوانند مشکل را در زمان مناسب برطرف نمایند در این صورت هیچگونه اعتراضی برای حل مشکلات بوجود آمده توسط عملکرد تیم پشتیبانی مسموع نخواهد بود. علاوه بر این زمان مصرف شده از میزان زمان مدیریت سرور شما کسر خواهد شد. دقت داشته باشید ایران هاست همواره در رد پرتال پشتیبانی نرم افزارهای پشتیبانی نشده آزاد است.

نرم افزارهایی که پشتیبانی می‌شوند

کاربران دارای پلان مدیریت سرور می‌توانند از پشتیبانی فنی ایران هاست در مورد نرم افزارها و سیستم عامل‌های مذکور در این صفحه مطابق با پلان خود بهره‌مند گردند. نرم افزارهایی که نام آنها در این فهرست وجود ندارد، نرم افزار پشتیبانی نشده محسوب می‌شود:

سیستم عاملها

در حال حاضر ایران هاست تنها از نگارش‌های مختلف ویندوز سرور 2008R2، 2012، 2012R2، 2016 و نگارش‌های مختلف CentOS پشتیبانی می‌کند.

کنترل پنل‌ها
  • WebsitePanel
  • Plesk
  • cPanel
  • MSP
نرم افزارها
  • Serv-U FTP
  • MySQL
  • SQL Server
  • Microsoft DNS
  • Apache
  • Nginx
  • BIND
  • ProFTPD
  • IIS
  • ASP, ASP .Net
  • PHP
  • Perl
  • Mail Enable
  • IMail
  • Smarter Mail
  • Microsoft FTP
  • Gene6 FTP
خدمات نرم افزارهای پشتیبانی شده
  • نصب نرم افزارهای پشتیبانی شده با تنظیمات پیش فرض
  • ارتقا به نسخه فرعی بالاتر
  • تنظیمات پایه نرم افزار
  • تنظیمات سرور به وسیله کنترل پنل‌های نصب شده روی سرور
  • بررسی لاگ فایلها در صورت وجود برای حل مشکلات
  • تنظیمات سرور به وسیله کنترل پنل‌های نصب شده روی سرور
  • یافتن علت مشکل بار زیاد سرور
  • نصب SSL
  • راه‌اندازی مجدد (Restart) سرویس‌ها
  • بررسی علت قطع شدن سرور
مشکلات فنی پشتیبانی شده
  • بررسی و رفع مشکلات دسترسی و آپلود سایت
  • مشکلات مربوط به File System و مجوزهای فایلها
  • تنظیمات IIS برای سایتها
  • تنظیمات SSL
  • بررسی و رفع مشکلات میل سرورهای پشتیبانی شده
  • تنظیمات میل سرورهای پشتیبانی شده
  • راهنمایی در مورد تنظیمات برنامه‌های ارسال و دریافت ایمیل استاندارد (مانند Outlook)
  • راهنمایی در مورد مشکلات spam و جلوگیری از بلاک شدن
  • تنظیمات مرتبط با DNS دامین ها و سرویس DNS سرور
  • بررسی و رفع مشکلات فرانت پیج
  • بررسی و رفع مشکلات موتورهای ASP، دات نت، PHP و Perl (به استثنای مشکلات برنامه‌نویسی)
  • مشکلات مرتبط با دیتابیس
  • مشکلات مرتبط به دسترسی به سرور از طریق Remote
مشکلات فنی که پشتیبانی نمی‌شوند:
  • بررسی و رفع مشکلات برنامه تویسی PHP ، Perl ، ASP ، JSP و یا هر زبان برنامه نویسی دیگر
  • مشکلات برنامه نویسی که به تنظیمات سرور مرتبط نباشند
  • تمامی مشکلاتی که در بخش مشکلات پشتیبانی شده آورده نشده باشند
  • ارتقاء، نصب و یا بررسی نرم افزار های پشتیبانی نشده
حل مشکلات سخت افزاری و نصب مجدد سیستم عامل

کلیه کاربران می‌توانند از طریق تماس با واحد پشتیباتی ایران هاست هرگونه مشکل سخت افزاری خود را گزارش نمایند. ایران هاست پس از بررسی مشکل و تایید اشکال در سخت افزار سرور نسبت به تعویض کل سخت افزار به استثناء هارددیسک اقدام می‌نماید . این عمل ممکن است تا ۲-۴ ساعت به طول انجامد. در صورت عدم رفع مشکل ایران هاست نسبت به اسکن و بررسی سخت افزاری هارددیسک‌ها اقدام می‌نماید و در صورت نیاز هارد دیسک معیوب تعویض و برروی سرور مجددا سیستم عامل به صورت رایگان نصب خواهد شد. مدت زمان این عمل ۲۴-۴۸ ساعت می‌باشد. که این زمان به قرارداد شما افزوده نخواهد شد. دقت داشته باشید که اطلاعات موجود بر روی سرور شما تنها در صورت امکان بر روی هارد جدید منتقل خواهد شد لذا توصیه می‌شود جهت جلوگیری از بین رفتن اطلاعات ارزشمند خود نسبت به تهیه سرویس بکاپ و تهیه نسخه بکاپ برروز اقدام فرمایید.