با رشد دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا همان بازاریابی اینترنتی در ایران، تمایل افراد به استفاده از روشهای آنلاین برای بازاریابی، روز به روز بیشتر شده و نیاز به ابزارهای مفید و کاربردی در این زمینه بیشتر از قبل احساس میشود. به همین خاطر ما در این مطلب قصد داریم به طور مفصل به معرفی بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بپردازیم. با ما همراه باشید.
به طور کلی دیجیتال مارکتینگ گونه‌ای از بازاریابی است که به وسیله دستگاه‌های الکترونیکی یا روشهای آنلاین انجام میشود. از مهم‌‌‌‌ترین روشهای دیجیتال مارکتینگ میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
- بازاریابی شبکه‌‌‌‌‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
- بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
- بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
- بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)
- اس ام اس مارکتینگ (SMS Marketing)
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست؟
ابزارهایی که برای تحلیل داده ها و اطلاعات آنلاین توسط دیجیتال مارکترها استفاده می شود را ابزار دیجیتال مارکتینگ می گوییم.
پس از معرفی روشهای دیجیتال مارکتینگ، وقت آن است که با انواع ابزار های دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید.
ابزار های دیجیتال مارکتینگ به چند دسته تقسیم می شوند؟
- دسته اول: ابزارهای بازدید
- دسته دوم: ابزارهای بررسی تعامل کاربران با صفحه
- دسته سوم: ابزارهای تبدیل و فروش
- دسته چهارم: ابزارهای تکرار چرخه
دسته اول: ابزارهای بازدید، آنالیز و آمار در دیجیتال مارکتینگ
آمار بازدیدکنندگان
از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای بررسی آمار بازدیدکنندگان سایت میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- Google Analytics
- Similarweb
- Compete
- Alexa
- Clicky
نمونه های داخلی در این زمینه عبارتند از:
ابزارهای آنالیز
در این بخش نیز گوگل آنالیتیکس با اختلاف در صدر ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت قرار دارد. که بخش تکمیل کننده پرفورمنس مارکتینگ می باشد اگر نمی دانید پرفورمنس مارکتینگ چیست در یک مقاله کامل در ایران هاست به طور کامل به این موضوع پرداخته ایم اما در صورتی که به دنبال جایگزین برای گوگل آنالیتیکس هستید پیشنهاد ما موارد زیر است:
- Piwik
- Kissmetrics
- Mixpanel
- SEO ranking
ابزار تحقیق کلمات کلیدی در دیجیتال مارکتینگ
بهترین ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی به ترتیب عبارتند از:
- Google keyword planner
- Keywordtool
- Google trends
- Kwfinder
- SEMrush
ابزارهای بررسی رتبه سئو
از معتبرترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای انجام این کار میتوان به موارد زیر اشاره کرد.
ابزارهای بررسی بک لینکها
یکی از مهم‌‌‌‌ترین بخشها در سئو، آنالیز بک لینکهای دریافتی رقیبان است. بهترین ابزارهای بررسی بک لینکها به ترتیب:
- Google search console
- Ahrefs
- Moz
- Majestic seo
- SEO PowerSuite
- Link research tools
ابزارهای آنالیز تبلیغات کلیکی
قبل و بعد از انجام تبلیغات کلیکی به سیستمی نیاز خواهید داشت که دیتاهای مورد نیاز را در برای تجزیه و تحلیل در اختیار شما قرار دهد. پلتفرمهای زیر به شما در این زمینه کمک می کنند. یکی از این ابزارها که در زیر نیز اسم آن قید شده است سیستم تبلیغاتی خود گوگل می باشد برای انجام این تبلیغ می توانید از گروه ایران هاست کمک بگیرید همچنین می توانید شارژ اکانت گوگل ادز خود را به ایران هاست بسپارید.
- Google ads
- Search metrics
- Words stream
- Spy fu
- Semrush
ابزارهای مدیریت ارتباط با اینفلوئنسر
اگر میخواهید تبلیغات شما به راحتی توسط افراد سرشناس انجام شود میتوانید از پلتفرمهای زیر استفاده کنید. هرچند نمونه های خارجی چندان مناسب مشاغل داخلی نبوده و شما برای دریافت بازخورد باید از نمونه های داخلی استفاده کنید.
- Hype auditor
- Influencerdb
- Follower wonk
- Hyprbrands
- Grin
نمونههای داخلی
- Neshanet
- Tagrow
دسته دوم: ابزارهای بررسی تعامل کاربران با صفحه
بعد از ورود کاربران به سایت، نوبت به بررسی رفتار آنهاست. در میان ابزارهای بازاریابی دیجیتال، ابزارهای زیر به شما این امکان را میدهند که الگوی رفتاری کاربران و نقاط قدرت و ضعف خود را شناسایی کنید.
- Hotjar
- Google analytics
- Clicktale
- Hitsteps
- Woopra
ابزارهای وبلاگ نویسی
این بخش یکی از متنوع ترین قسمتهای مربوط به دیجیتال مارکتینگ است که انواع مختلفی از پلتفرمهای مدیریت محتوا و ابزارهای آنلاین را در خود جای داده است.
- Wordpress
- Drupal
- ExpressionEngine
- Joomla
- Hubspot
از معروفترین پلتفرمهای داخلی آنلاین برای وبلاگ‌‌‌‌‌‌‌‌نویسی نیز، میتوان به ویرگول، بلاگفا و میهن‌‌بلاگ اشاره کرد.
ابزارهای ساخت و تست لندینگ پیج
یکی از دغدغههای دیجیتال مارکترها طراحی صفحه فرود مناسب برای کمپینهای احتمالی است. با ابزارهای بازاریابی دیجیتال زیر میتوانید به راحتی لندینگهای مورد نظر خود را طراحی کنید.
- Unbounce
- Leadpages
- Instapage
- Ioninteractive
- Optimizely
نمونههای داخلی:
- Landin
- Landik
ابزارهای مدیریت دارایی دیجیتال
منظور از ابزارهای مدیریت دارایی دیجیتال، سیستم‌‌‌‌های ذخیره سازی، سازماندهی و اشتراک‌‌‌‌‌گذاری منابع دیجیتالی یک شرکت، مانند فیلم‌‌‌‌‌ها، تصاویر و … است.
- Wistia
- Vimeo
- Placeit
- Uberflip
- Adobe experience manager
نمونههای داخلی:
- Aparat
- Namasha
ابزارهای پوش نوتیفیکیشن در سایت
پوش نوتیفیکیشن پیامی مانند پیامک یا SMS است که از تصاویر و متن تشکیل شده است و به کاربرانی که اجازه ارسال آن را داده‌‌‌‌‌‌‌‌‌اند فرستاده میشود.
- OneSignal
- Pushcrew
- PushEngage
- Sendpulse
- Brightinfo
نمونههای داخلی:
- نجوا
- پوشه
دسته سوم: ابزارهای تبدیل و فروش در دیجیتال مارکتینگ
ابزارهای شخصی‌‌‌‌‌‌‌سازی فروشگاه آنلاین
هر فروشگاه آنلاین به ابزارهای مارکتینگ احتیاج دارد. ابزارهای زیر پکیجی از این ابزارها را با توجه به رفتارهای مشتریان در اختیار شما قرار میدهند.
- Evergage
- Barilliance
- Marketizator
- Salecycle
- monetate
ابزارهای ارسال پوش و ریتارگتینگ
با توجه به استفاده بالای کاربران از اپلیکیشن‌‌‌‌ها و نسخه‌‌‌‌‌های موبایل، پوش نوتیفیکیشن در سالهای اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است.
- Cloudiq
- Salecycle
- Optilead
- Fresh relevance
- Pure360
نمونههای داخلی
- Najva
- bef.rest
- pushe.co
- Cheshmak
ابزارهای A/B تست و چند متغیره
استفاده از ابزارهای مقایسه میتواند به شناخت شما از نحوه رفتار کاربران منجر شود.
- Convert
- Google optimize
- Optimizly
- Adobe target
- Apptimize
ابزارهای مدیریت فروشگاه اینترنتی
اگر برای راه‌‌‌‌‌‌‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود به افزونه و یا پلتفرمی نیاز دارید میتوانید از ابزارهای زیر استفاده کنید.
- Magento
- Woocommerce
- Shopify
- Prestashop
- Opencart
ابزارهای بررسی محصولات و مشتریان
یکی از ابزارهایی که به شدت جای خالی نمونه داخلی آن احساس میشود پلتفرم های بررسی محصول و ارائه نظر توسط خریداران و کاربران آن محصول است.
- Trustpilot
- Feefo
- Yotpo
- Bazaarvoice
- Reevoo
ابزارهای چت
نمونه های فراوانی برای ارتباط زنده بین کاربران و بخش پشتیبانی در سایت و اپلیکیشن وجود دارد اما بهترین ابزارهای چت به ترتیب عبارتند از:
- Crisp
- LivePerson
- SnapEngage
- Tidio
- Live chat
نمونه های داخلی
- Raychat
- Retain
دسته چهارم: ابزارهای تکرار چرخه در دیجیتال مارکتینگ
ابزارهای انتشار و مدیریت مطالب در شبکه های اجتماعی
اگر از افرادی هستید که روزانه تعداد بالایی از پست ها را در شبکه اجتماعی خود منتشر می کنید مطمئنا نیاز به ابزاری خواهید داشت که بتواند این کار را در زمان بندی مشخص برای شما انجام دهد.
پلتفرم های زیر از برترین نمونه های خارجی و داخلی محسوب می شوند.
- Hootsuite
- Buffer
- SocialOomph
- Sporut social
- Cision
نمونه های داخلی
- Novinhub
- toolgram
تمرکز بر مطالب منتشر شده در شبکه های اجتماعی
با استفاده از این ابزارها می توانید مطالب منتشر شده در فضای مجازی را رصد کنید. به عنوان مثال brand mentions تمامی مطالبی که نام برند شما در آنها درج شده است را، در بازه زمانی مشخص شده نمایش می‌دهد.
- Brandmentions
- Talk walker alerts
- Buzzsumo
- Social crawlytics
- Sysomos
خدمات دهی آنلاین به مشتری
سرویس های خدمات دهی آنلاین به شما کمک می کنند تا بتوانید یک پشتیبانی مناسب با هزینه معقول و بهترین کیفیت به مشتریان خود ارائه کنید.
- Zendesk
- Help scout
- Satisfaction
- Freshdesk
- Groove
نمونه های داخلی
- Daftarshoma
- hamisun
ابزارهای ارتباط با مشتری (CRM)
هنوز تعریف دقیقی از CRM وجود ندارد. مثلا مشخص نیست وقتی ما از ابزارهای ارتباط با مشتری صحبت می کنیم به یک نرم افزار اشاره می‌‌‌‌‌‌کنیم یا یک سیستم؟! ولی در مجموع برای ارتباط با مشتریان ابزارهای داخلی و خارجی زیادی وجود دارد که می توانید از آن ها استفاده کنید.
- Hubspot
- Market
- Salesforce
- Adobe marketing cloud
نمونه های داخلی
- Sarvcrm
- ever247
ابزارهای ارسال ایمیل انبوه
ارسال ایمیل انبوه با توجه به نرخ تبدیل مناسب یکی از راه کارهای فوق‌‌‌‌‌‌العاده در بازاریابی آنلاین است. در این بخش نیز تعداد پلتفرم‌‌‌‌‌‌ها بسیار زیاد است اما بهترین نمونههای خارجی و داخلی آن عبارتند از:
- Mailchimp
- Sendinblue
- Dotmailer
- Constant Contact
- ConvertKit
ابزارهای داخلی
- Mailfa
- mailchi
ابزارهای ارسال پیامک
با توجه به عدم کاربرد سرویس های خارجی در این بخش تنها به نمونه های داخلی آن اشاره می کنیم:
- sms.ir
- kavenegar
- Parsgreen
- Melipayamak
- farazsms
ابزارهای بهینه سازی
ابزارهای بهینه سازی بسیار زیادی وجود دارد که می توانید با توجه به نیاز خود از آنها استفاده کنید. نمونه ای از این موارد در این قسمت ذکر شده است.
- Hotjub
- Userbrain
- UX Bar
- UsabilityHooth
- Survey monkey
جمع بندی
آن طور که مشخص است دیجیتال مارکتینگ علاوه بر نوپا بودن بسیار گسترده است و به مدیریت کانال تلگرام و پیج اینستاگرام محدود نمی شود. اگر می خواهید وارد این حوزه شوید باید شناختی حداقلی از ابزارهای موجود داشته باشید و روزانه به طور مستمر دانش خود را افزایش داده و به روز کنید.
همچنین می توانید از مطالب متنوعی که در وبلاگ ایران هاست وجود دارد استفاده کنید.