معرفی بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ [ ایرانی و خارجی ]

با رشد دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا همان بازاریابی اینترنتی در ایران، تمایل افراد به استفاده از روش­های آنلاین برای بازاریابی، روز به روز بیشتر شده و نیاز به ابزارهای مفید و کاربردی در این زمینه بیشتر از قبل احساس می­‌‌شود. به همین خاطر ما در این مطلب قصد داریم به طور مفصل به معرفی بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بپردازیم. با ما همراه باشید.

به طور کلی دیجیتال مارکتینگ گونه‌­ای از بازاریابی است که به وسیله دستگاه‌­­­های الکترونیکی یا روش‌­های آنلاین انجام می­شود. از مهم‌‌‌‌­ترین روش‌‌‌‌‌های دیجیتال مارکتینگ می­توان به موارد زیر اشاره کرد:

• بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
• بازاریابی شبکه­‌‌‌‌‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
• بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
• بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
• بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)
• اس ام اس مارکتینگ (SMS Marketing)

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست؟

ابزارهایی که برای تحلیل داده ها و اطلاعات آنلاین توسط دیجیتال مارکترها استفاده می شود را ابزار دیجیتال مارکتینگ می گوییم.

پس از معرفی روش­های دیجیتال مارکتینگ، وقت آن است که با انواع ابزار های دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید.

ابزار های دیجیتال مارکتینگ به چند دسته تقسیم می شوند؟

• • دسته اول: ابزارهای بازدید
  • دسته دوم: ابزارهای بررسی تعامل کاربران با صفحه
  • دسته سوم: ابزارهای تبدیل و فروش
  • دسته چهارم: ابزارهای تکرار چرخه

دسته اول: ابزارهای بازدید، آنالیز و آمار در دیجیتال مارکتینگ

آمار بازدیدکنندگان

از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای بررسی آمار بازدیدکنندگان سایت می­توان به موارد زیر اشاره کرد:

• Google Analytics
• Similarweb
• Compete
• Alexa
• Clicky

نمونه‎‎‎­ های داخلی در این زمینه عبارتند از: 

• وبگذر
• آمارفا

ابزارهای آنالیز

در این بخش نیز گوگل آنالیتیکس با اختلاف در صدر ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت قرار دارد. که بخش تکمیل کننده پرفورمنس مارکتینگ می باشد اگر نمی دانید پرفورمنس مارکتینگ چیست در یک مقاله کامل در ایران هاست به طور کامل به این موضوع پرداخته ایم اما در صورتی که به دنبال جایگزین برای گوگل آنالیتیکس هستید پیشنهاد ما موارد زیر است:

• Piwik
• Kissmetrics
• Mixpanel
• SEO ranking

ابزار تحقیق کلمات کلیدی در دیجیتال مارکتینگ

بهترین ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی به ترتیب عبارتند از:

• Google keyword planner
• Keywordtool
• Google trends
• Kwfinder
• SEMrush

ابزارهای بررسی رتبه سئو

از معتبرترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای انجام این کار می­توان به موارد زیر اشاره کرد.

• Google search console
• Moz
• Alexa
• Advanced wb ranking
• sitechecker

ابزارهای بررسی بک لینک‎‎‎­ها

یکی از مهم­‎‎‎ترین بخش­­ها در سئو، آنالیز بک لینک­های دریافتی رقیبان است. بهترین ابزارهای بررسی بک لینک­ها به ترتیب:

• Google search console
• Ahrefs
• Moz
• Majestic seo
• SEO PowerSuite
• Link research tools

ابزارهای آنالیز تبلیغات کلیکی

قبل و بعد از انجام تبلیغات کلیکی به سیستمی نیاز خواهید داشت که دیتاهای مورد نیاز را در برای تجزیه و تحلیل در اختیار شما قرار دهد. پلتفرم­های زیر به شما در این زمینه کمک می کنند. یکی از این ابزارها که در زیر نیز اسم آن قید شده است سیستم تبلیغاتی خود گوگل می باشد برای انجام این تبلیغ می توانید از گروه ایران هاست کمک بگیرید همچنین می توانید شارژ اکانت گوگل ادز خود را به ایران هاست بسپارید.

• Google ads
• Search metrics
• Words stream
• Spy fu
• Semrush

ابزارهای مدیریت ارتباط با اینفلوئنسر

اگر می­خواهید تبلیغات شما به راحتی توسط افراد سرشناس انجام شود می­توانید از پلتفرم­­های زیر استفاده کنید. هرچند نمونه­ های خارجی چندان مناسب مشاغل داخلی نبوده و شما برای دریافت بازخورد باید از نمونه ­های داخلی استفاده کنید.

• Hype auditor
• Influencerdb
• Follower wonk
• Hyprbrands
• Grin

نمونه‌‌‌های داخلی

• Neshanet
• Tagrow

دسته دوم: ابزارهای بررسی تعامل کاربران با صفحه

بعد از ورود کاربران به سایت، نوبت به بررسی رفتار آن­­هاست. در میان ابزارهای بازاریابی دیجیتال، ابزارهای زیر به شما این امکان را می­دهند که الگوی رفتاری کاربران و نقاط قدرت و ضعف خود را شناسایی کنید.

• Hotjar
• Google analytics
• Clicktale
• Hitsteps
• Woopra

ابزارهای وبلاگ نویسی

این بخش یکی از متنوع ­ترین قسمت­های مربوط به دیجیتال مارکتینگ است که انواع مختلفی از پلتفرم­های مدیریت محتوا و ابزارهای آنلاین را در خود جای داده است.

• Wordpress
• Drupal
• ExpressionEngine
• Joomla
• Hubspot

از معروف­ترین پلتفرم­‌‌‌‌‌های داخلی آنلاین برای وبلاگ­‌‌‌‌‌‌‌‌نویسی نیز، می­توان به ویرگول، بلاگفا و میهن‌‌­بلاگ اشاره کرد.

ابزارهای ساخت و تست لندینگ پیج

یکی از دغدغه­‎‎‎‎‎های دیجیتال مارکترها طراحی صفحه فرود مناسب برای کمپین­‎‎‎‎های احتمالی است. با ابزارهای بازاریابی دیجیتال زیر می­توانید به راحتی لندینگ­‎‎‎‎‎های مورد نظر خود را طراحی کنید.

• Unbounce
• Leadpages
• Instapage
• Ioninteractive
• Optimizely

نمونه‎‎‎‎‎‎‎­های داخلی:

• Landin
• Landik

ابزارهای مدیریت دارایی دیجیتال

منظور از ابزارهای مدیریت دارایی دیجیتال، سیستم­‌‌‌‌های ذخیره سازی، سازمان­دهی و اشتراک­‌‌‌‌‌گذاری منابع دیجیتالی یک شرکت، مانند فیلم‌‌‌‌‌­ها، تصاویر و … است.

• Wistia
• Vimeo
• Placeit
• Uberflip
• Adobe experience manager

نمونه‌‌‌‌‌‌‌­­های داخلی:

• Aparat
• Namasha

ابزارهای پوش نوتیفیکیشن در سایت

پوش نوتیفیکیشن پیامی مانند پیامک یا SMS است که از تصاویر و متن تشکیل شده است و به کاربرانی که اجازه ارسال آن را داده‌‌‌‌‌‌‌‌‌­اند فرستاده می­‌‌‌‌‌شود.

• OneSignal
• Pushcrew
• PushEngage
• Sendpulse
• Brightinfo

نمونه­‌‌‌‌‌‌‌های داخلی:

• نجوا
• پوشه

دسته سوم: ابزارهای تبدیل و فروش در دیجیتال مارکتینگ

ابزارهای شخصی­‌‌‌‌‌‌‌سازی فروشگاه آنلاین

هر فروشگاه آنلاین به ابزارهای مارکتینگ احتیاج دارد. ابزارهای زیر پکیجی از این ابزارها را با توجه به رفتارهای مشتریان در اختیار شما قرار می­دهند.

• Evergage
• Barilliance
• Marketizator
• Salecycle
• monetate

ابزارهای ارسال پوش و ریتارگتینگ

با توجه به استفاده بالای کاربران از اپلیکیشن­‌‌‌‌ها و نسخه­‌‌‌‌‌های موبایل، پوش نوتیفیکیشن در سال­های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است.

• Cloudiq
• Salecycle
• Optilead
• Fresh relevance
• Pure360

نمونه‌‌‌­های داخلی

• Najva
• bef.rest
• pushe.co
• Cheshmak

ابزارهای A/B تست و چند متغیره

استفاده از ابزارهای مقایسه می­تواند به شناخت شما از نحوه رفتار کاربران منجر شود.

• Convert
• Google optimize
• Optimizly
• Adobe target
• Apptimize

ابزارهای مدیریت فروشگاه اینترنتی

اگر برای راه­‌‌‌‌‌‌‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود به افزونه و یا پلتفرمی نیاز دارید می­توانید از ابزارهای زیر استفاده کنید.

• Magento
• Woocommerce
• Shopify
• Prestashop
• Opencart

ابزارهای بررسی محصولات و مشتریان

یکی از ابزارهایی که به شدت جای خالی نمونه داخلی آن احساس می­شود پلتفرم های بررسی محصول و ارائه نظر توسط خریداران و کاربران آن محصول است.

• Trustpilot
• Feefo
• Yotpo
• Bazaarvoice
• Reevoo

ابزارهای چت

نمونه های فراوانی برای ارتباط زنده بین کاربران و بخش پشتیبانی در سایت و اپلیکیشن وجود دارد اما بهترین ابزارهای چت به ترتیب عبارتند از:

• Crisp
• LivePerson
• SnapEngage
• Tidio
• Live chat

نمونه های داخلی

• Raychat
• Retain

دسته چهارم: ابزارهای تکرار چرخه در دیجیتال مارکتینگ

ابزارهای انتشار و مدیریت مطالب در شبکه های اجتماعی

اگر از افرادی هستید که روزانه تعداد بالایی از پست ها را در شبکه اجتماعی خود منتشر می کنید مطمئنا نیاز به ابزاری خواهید داشت که بتواند این کار را در زمان بندی مشخص برای شما انجام دهد.

پلتفرم های زیر از برترین نمونه های خارجی و داخلی محسوب می شوند.

• Hootsuite
• Buffer
• SocialOomph
• Sporut social
• Cision

نمونه های داخلی

• Novinhub
• toolgram

تمرکز بر مطالب منتشر شده در شبکه های اجتماعی

با استفاده از این ابزارها می توانید مطالب منتشر شده در فضای مجازی را رصد کنید. به عنوان مثال brand mentions تمامی مطالبی که نام برند شما در آنها درج شده است را، در بازه زمانی مشخص شده نمایش می‌دهد.

• Brandmentions
• Talk walker alerts
• Buzzsumo
• Social crawlytics
• Sysomos

خدمات دهی آنلاین به مشتری

سرویس های خدمات دهی آنلاین به شما کمک می کنند تا بتوانید یک پشتیبانی مناسب با هزینه معقول و بهترین کیفیت به مشتریان خود ارائه کنید.

• Zendesk
• Help scout
• Satisfaction
• Freshdesk
• Groove

نمونه های داخلی

• Daftarshoma
• hamisun

ابزارهای ارتباط با مشتری (CRM)

هنوز تعریف دقیقی از CRM وجود ندارد. مثلا مشخص نیست وقتی ما از ابزارهای ارتباط با مشتری صحبت می کنیم به یک نرم افزار اشاره می‌‌‌‌‌‌کنیم یا یک سیستم؟! ولی در مجموع برای ارتباط با مشتریان ابزارهای داخلی و خارجی زیادی وجود دارد که می توانید از آن ها استفاده کنید.

• Hubspot
• Market
• Salesforce
• Adobe marketing cloud

نمونه های داخلی

• Sarvcrm
• ever247

ابزارهای ارسال ایمیل انبوه

ارسال ایمیل انبوه با توجه به نرخ تبدیل مناسب یکی از راه کارهای فوق‌‌‌‌‌‌العاده در بازاریابی آنلاین است. در این بخش نیز تعداد پلتفرم‌‌‌‌‌‌ها بسیار زیاد است اما بهترین نمونه‌‌‌‌‌های خارجی و داخلی آن عبارتند از:

• Mailchimp
• Sendinblue
• Dotmailer
• Constant Contact
• ConvertKit

ابزارهای داخلی

• Mailfa
• mailchi

ابزارهای ارسال پیامک

با توجه به عدم کاربرد سرویس های خارجی در این بخش تنها به نمونه های داخلی آن اشاره می کنیم:

• sms.ir
• kavenegar
• Parsgreen
• Melipayamak
• farazsms

ابزارهای بهینه سازی

ابزارهای بهینه سازی بسیار زیادی وجود دارد که می توانید با توجه به نیاز خود از آنها استفاده کنید. نمونه ای از این موارد در این قسمت ذکر شده است.

• Hotjub
• Userbrain
• UX Bar
• UsabilityHooth
• Survey monkey

جمع بندی

آن طور که مشخص است دیجیتال مارکتینگ علاوه بر نوپا بودن بسیار گسترده است و به مدیریت کانال تلگرام و پیج اینستاگرام محدود نمی شود. اگر می خواهید وارد این حوزه شوید باید شناختی حداقلی از ابزارهای موجود داشته باشید و روزانه به طور مستمر دانش خود را افزایش داده و به روز کنید.

همچنین می توانید از مطالب متنوعی که در وبلاگ ایران هاست وجود دارد استفاده کنید.